Kita nampa barang sing dibalekake. Kaya umume pengecer, kabijakan mbalekake barang duwe syarat - ora ana sing aneh, nanging pantes diwaca sadurunge pesen supaya ora ana kejutan mengko.

Bali lan mbalekaken

Kita nampa retur sajrone dina 45 saka tuku. Hubungi kita kanggo miwiti wewenang mbalekake. Sawise disetujoni, kirim barang bali sajrone dina 14 saka wewenang.

• Barang sing durung dibukak layak kanggo mbalekaken dhuwit kanthi lengkap, dikurangi biaya pengiriman sing ditrapake.
• Barang wis dibukak nanging durung tau digunakake Barang sing kondisine kaya anyar lan kemasan asline isih bisa dibalekake kabeh, ora kalebu ongkos kirim. Ora ana biaya restocking kanggo barang sing dibalekake kanthi kondisi kaya anyar. Barang sing ora dibalekake kanthi kondisi kaya anyar bakal dikenani biaya restocking nganti 25%, utawa bisa uga ditolak. Strip LED kudu duwe perekat sing utuh lan ora kena dipotong, dicekak, utawa diowahi kanthi cara apa wae.
• Barang-barang sing ora bisa didol amarga karusakan, kontaminasi, komponen sing ilang, utawa owah-owahan ora layak kanggo dibalekake.

Kahanan sing bisa nyebabake biaya restocking utawa penolakan kalebu rambut kewan, asap rokok, kerusakan fisik, utawa kerusakan akibat pengemasan ulang sing ora bener.

Tulung aja ngirim barang bali tanpa ijin bali — kita ora bisa ngolah barang sing dikirim tanpa persetujuan sadurunge.

Tulung ngenteni nganti rong minggu kanggo proses pengembalian.

Pangiriman bali

Kanggo barang sing dibalekake adhedhasar pilihan (sampeyan ngganti pikiran, ora pas, lan liya-liyane), pengiriman bali minangka tanggung jawab pelanggan. Sampeyan bisa nggunakake ongkos kirim dhewe utawa njaluk label prabayar saka kita — biaya label bakal dipotong saka pengembalian dana sampeyan. Ijol-ijolan tansah gratis ing AS

Menawi barang sing panjenengan kirim bali amargi cacat, kerusakan pengiriman, utawi kesalahan saking pihak kula, kula badhé nanggung biaya pengiriman kalih cara. Amargi kahanan kados mekaten kadhangkala boten tahan nalika pamriksan, kula mriksa kahanan lan fungsi produk sing dipunkirim saderengipun ngolah jinis pengembalian dana punika. Menawi produk dipunuji kanthi normal lan boten nedahaken tandha-tandha masalah ingkang dipunlaporaken, barang ingkang dipunkirim malih dipunproses miturut syarat-syarat standar. Kula remen nuduhaken temuan kula menawi wonten pitakenan.

Bali internasional kudu dikirim liwat layanan kurir internasional sing dilacak (UPS, DHL, utawa FedEx). Kita ora tanggung jawab kanggo pengembalian internasional sing dikirim liwat layanan pos utawa metode sing ora dilacak. Pengembalian internasional arang praktis amarga biaya pengiriman lan logistik — yen sampeyan pesen saka njaba Amerika Serikat lan ora yakin apa produk kasebut cocog kanggo sampeyan, disaranake sampeyan ngubungi sadurunge tuku.

Gratis ongkos kirim lan retur

Nalika pesenan nduweni kualifikasi kanggo pengiriman gratis adhedhasar total nilaine, promosi kasebut ditrapake kanggo pesenan sing wis digawe. Yen barang sing dibalekake ngowahi barang sing wis disimpen, iki cara mbalekaken dhuwit diitung.

Ngaturaken sedaya pesenan panjenengan. Menawi pesenan panjenengan gadhah biaya pengiriman, jumlah kasebut badhe dipotong saking pengembalian dana panjenengan. Menawi pesenan panjenengan memenuhi syarat kangge pengiriman gratis, boten wonten ingkang kedah dipotong.

Pengembalian sebagian. Yen sampeyan mbalekake sebagian pesenan lan barang sing sampeyan simpen ora memenuhi ambang batas gratis pengiriman, pengembalian dana kanggo barang sing dibalekake bakal dikurangi biaya pengiriman sing kudune ditrapake kanggo pesenan sing isih ana nalika checkout.

Tuladha cepet: Yen gratis ongkos kirim ditrapake ing rega $100 lan sampeyan nggawe pesenan $120, banjur ngasilake barang $40, total barang sing sampeyan simpen bakal dadi $80 — ing ngisor ambang batas. Pengembalian dana kanggo barang sing dibalekake bakal dikurangi biaya pengiriman standar sing ditrapake kanggo sisa $80.

Biaya prioritas lan biaya pengiriman sing luwih cepet (Dina Sabanjure, Ekspres, lan liya-liyane) ora bisa dibalekake, amarga layanan kasebut wis rampung nalika pangiriman.

Kita bakal tansah nuduhake sampeyan itungan kanggo saben pangaturan pengembalian dana supaya ora ana sing kaget.

Coba sadurunge dikupas

Mangga priksa lampu panjenengan saderengipun nyopot lapisan perekat. Sasampunipun lapisan perekat dipunkupas utawi stripipun dipunpotong, barang kasebut boten saged dipunwangsulaken utawi dipunwangsulaken malih ing kahanan menapa kemawon, kalebet klaim kerusakan utawi cacat nalika barang dugi. Barang cacat ing kahanan kados mekaten tetep dijamin kanthi lengkap miturut garansi kita kangge ndandani utawi ngganti, ingkang miturut kita minangka solusi ingkang langkung cocog lan langkung cepet ing kasus menapa kemawon.

Barang sing rusak utawa cacat

Menawi pesenan panjenengan rawuh ing kahanan rusak utawi cacat, mangga hubungi kita kanthi foto produk lan kothak pengiriman ingkang cetha. Otorisasi pengembalian lan label prabayar kangge klaim kerusakan boten badhe dipunwedalaken tanpa dokumentasi punika.

Sengketa pangiriman

Yen pelacakan sampeyan nuduhake paket sampeyan wis dikirim nanging sampeyan durung nampa, kabari kita sajrone wektu kasebut dina 7 saka tanggal pangiriman sing wis dikonfirmasi dening operator. Jendhela iki penting banget — proses investigasi operator gumantung marang data pangiriman anyar, lan sawise 7 dina, kemampuan kita kanggo ngajokake klaim lan mbalekake paket sing ilang atas jenenge sampeyan bakal suda banget.

Klaim sing dilapurake ing wektu iki bakal diselidiki kanthi cepet. Yen operator ngonfirmasi yen paket kasebut ilang, kita bakal menehi pengembalian dana lengkap utawa ngirim panggantos miturut pilihan sampeyan. Klaim sing dilapurake sawise 7 dina bakal ditangani miturut kasus per kasus, nanging kita ora bisa njamin pengembalian dana saka operator, lan pengembalian dana kanggo klaim sing dilapurake telat gumantung saka asil investigasi operator.

Pengembalian dana kanggo paket sing ilang ora bakal diwenehake nganti klaim saka operator wis dirampungake. Iki njamin paket kasebut durung dialihake, dibalekake menyang kita, utawa diselehake ing alamat pangiriman. Yen paket ditemokake sawise klaim diajukake, barang kasebut kudu dibalekake menyang kita sadurunge pengembalian dana bisa diproses.

Pembatalan pesenan

Pesenan kita diproses kanthi cepet — yen sampeyan kudu mbatalake, hubungi kita langsung. Yen pesenan wis dikirim utawa wis rampung, pembatalan bisa uga ora bisa ditindakake maneh, nanging barang kasebut isih bisa dibalekake miturut kabijakan standar ing ndhuwur.

Item sing ora bisa bali

Cakram (Spears & Munsil, lsp.) ora bisa dibalekake sawise dibuka. Media sing wis dibuka ora tau bisa dibalekake ing toko ritel — ora ana cara kanggo verifikasi yen media kasebut ora disalin.

Piranti keras kalibrasi (contone, Sync-One2) ora bisa dibalekake sawise dibukak. Iki minangka piranti sing mung kanggo siji tujuan: sawise digunakake kanggo kalibrasi tampilan, transaksi kasebut wis rampung kanthi makna sing migunani.

Pesenan akeh

Kita seneng bisa ndhukung para profesional sing nyedhiyakake perlengkapan studio, kantor pos, lan fasilitas liyane. Pesenan akeh tundhuk karo syarat pengembalian sing diwatesi — tuku siji unit kanggo dievaluasi beda banget karo pesen rong puluh kanggo produksi lan ngasilake sawise dibungkus. Yen sampeyan tuku pirang-pirang unit kanggo proyek utawa instalasi, hubungi kita dhisik supaya kita bisa setuju karo syarat sing cocog kanggo loro-lorone pihak.

Pesenan lan Bea Cukai Internasional

Kabeh bea, pajak, lan biaya impor bakal dikumpulake nalika mbayar — ora ana biaya sing ora dikarepke nalika pangiriman.

Menawi kiriman ditolak utawi dipuntilar, kiriman kasebut saged dipunwangsulaken dhateng kita utawi dipunrusak dening bea cukai miturut kawicaksanan negara tujuan. Menawi dipunbalikaken, kita badhe ngurangi biaya ingkang dipunbetahaken saking pengembalian dana, kalebet pengiriman bali, biaya bea cukai negara tujuan, lan bea impor AS ingkang dipuntaksir nalika kiriman dipunbalikaken dhateng Amerika Serikat. Menawi kiriman kasebut rusak, pengembalian dana boten badhe dipunwedalaken.

Pelanggan EU – Hak Mundur

Menawi panjenengan wonten ing Uni Eropa, panjenengan gadhah hak kanggé mbatalaken pesenan salebeting 14 dinten sasampunipun nampi barang, tanpa ngaturaken alesan punapa-punapa.

Pembatalan sadurunge pangiriman: Hubungi kita langsung ing support@sceniclabs.comKita bakal ngolah pesenan kanthi cepet lan ora bisa njamin pembatalan yen pesenan wis rampung, nanging kita bakal ngupayakake supaya pesenan kasebut bisa dibatalake sadurunge dikirim.

Pembatalan sawise pangiriman: Sawise pesenan sampeyan wis dikirim, pembatalan ora bisa ditindakake kaya biasane. Sampeyan kudu nampa pangiriman banjur miwiti pengembalian. Aja nolak pangiriman — kiriman sing ditolak bisa uga dirusak dening bea cukai utawa dibalekake menyang kita kanthi biaya sing signifikan, lan biaya kasebut bakal dipotong saka pengembalian dana sampeyan.

Kanggo ngleksanani hak mundur sampeyan, kabari kita ing support@sceniclabs.com sajrone 14 dina sawise pangiriman. Sampeyan bisa nggunakake formulir pembatalan model ing ngisor iki, sanajan ora wajib:

"Kanthi iki aku menehi kabar yen aku mbatalake kontrak dodolan barang-barang ing ngisor iki: [jeneng produk], dipesen ing [tanggal], ditampa ing [tanggal]. Jeneng: [jeneng sampeyan]. Alamat: [alamat sampeyan]. Tanggal: [tanggal]."

Sawise sampeyan menehi kabar marang kita, sampeyan kudu ngasilake barang kasebut sajrone 14 dina. Sampeyan kudu nanggung biaya langsung bali barang. Disaranake nggunakake layanan pengiriman sing dilacak, amarga kita ora tanggung jawab kanggo barang sing ilang nalika pengiriman.

Menawi panjenengan ngginakaken hak mundur, biaya pengiriman asli badhe dipunwangsulaken ngantos aji tarif pengiriman standar kanggé wilayah panjenengan. Menawi panjenengan milih opsi pengiriman cepet utawi premium, bédanipun antawisipun ingkang sampun panjenengan bayar lan tarif standar boten saged dipunwangsulaken.

pembayaran maneh bakal diwènèhaké sawisé barang sing dibalekake ditampa ing kahanan asli sing durung tau digunakaké. Pengembalian dana mung nutupi rega produk lan ora kalebu bea cukai, pajak impor, utawa biaya liyané sing dibayar nalika tuku. Kita duwé hak kanggo ngurangi pengembalian dana yèn barang kasebut nuduhaké pratandha panggunaan ngluwihi sing dibutuhaké kanggo neliti kahanan lan fungsiné.

Hak penarikan ora ditrapake kanggo barang sing wis digunakake, rusak, utawa kemasan asline ilang.

Warranty

Kita ndhukung kabeh sing kita sade.

• MediaLight Strip LED USB 5V: 5 taun
• MediaLight lampu, bohlam, lan strip LED 24V: 3 taun
• LX1: 2 taun

Jangkoan garansi ditrapake kanggo barang sing didol dening dealer resmi. Yen sampeyan ora yakin apa tumbasan sampeyan memenuhi syarat, hubungi lan kita bakal nindakake sing paling apik kanggo mbantu verifikasi.

Kanggo produk sing ngalami kerusakan fisik sing bola-bali (reposisi, kerusakan kewan, stres instalasi), dhukungan garansi bisa awujud kit ndandani tinimbang panggantos lengkap. Strip kita nggunakake konektor 2-pin 8mm sing bisa didandani sajrone sawetara menit tanpa alat. Pendekatan iki ngilangi downtime, nyuda sampah, lan njaga sampeyan tetep mandiri. Nalika sampeyan nemokake bolongan ing kolam renang, sampeyan ora tuku kolam renang anyar - sampeyan mung nambal.

---

Nimbang tuku? Waca Apa MediaLight cocok kanggo sampeyan? kanggo ngerteni apa produk kita cocog karo setelan sampeyan.